Pension algemeen

Pension algemeen

Dierentehuis Stevenshage biedt pensionvoorzieningen voor honden, katten en overige dieren. Wilt u zien waar uw dier gaat logeren? Tijdens onze openingstijden bent u van harte welkom om onze pensionruimten te bekijken. Neem het entingsboekje van uw dier mee, dan controleren we meteen of de entingen in orde zijn.

Brengen en halen
U kunt uw dier(en) brengen en halen tijdens openingstijden. Daarbuiten zijn we voor pensiondieren 365 dagen per jaar geopend van 10.00 tot 10.15 uur en op zon- en feestdagen ook van 16.00 tot 16.15 uur. Deze tijden gelden alleen voor het brengen en halen van pensiondier(en).

Controleer zelf de entingen!
Onze voorwaarden zijn strenger dan de standaard entingen die uw dierenarts geeft. Als de entingen niet in orde zijn, nemen we uw dier niet aan en valt uw vakantie in het water. Lees onze entingsvoorwaarden voor honden en katten goed  na. Heeft u vragen of twijfelt u of de entingen goed zijn? Laat het entingsboekje, ruim van te voren, controleren aan de balie.

Reserveren
U kunt telefonisch (0900 – 202 08 98, € 0,30 per minuut), per e-mail (asiel@dierenasielleiden.nl) of persoonlijk aan onze balie reserveren. Na uw reservering ontvangt u een bevestiging per e-mail. Daarin staan uw gegevens, die van uw dier(en) en de gereserveerde periode vermeld.

Kosten en aanbetalen
De tarieven voor verblijf van uw dier in ons pension vindt u op de pagina Tarieven. In vakantieperioden vragen wij een aanbetaling. Deze bedraagt 50% van het totaal verschuldigde bedrag en dient om uw reservering te garanderen. U krijgt bij de bevestiging het verzoek het bedrag van de aanbetaling aan ons over te maken. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen is uw reservering gegarandeerd. Wanneer de betaling uiterlijk 30 dagen (60 dagen bij reserveringen in de zomervakantie) voor aanvang van het verblijf niet in ons bezit is, kan de plaats die voor uw dier gereserveerd was aan een ander dier worden toegewezen.

Annuleren
Bij annulering tot 30 dagen voor aanvang van de gereserveerde periode (60 dagen bij reservering in de zomervakantie) krijgt u uw aanbetaling terug verminderd met een bedrag van € 10,- administratiekosten. Wanneer u op een later tijdstip annuleert, bestaat geen recht op teruggave van de aanbetaling. Alleen bij uitzonderlijke omstandigheden, zoals het onverhoopt overlijden van het dier, wordt tot restitutie overgegaan.

Wat geeft u mee?
Het entingsboekje en, indien van toepassing, medicijnen. Geef wat extra mee voor onvoorziene omstandigheden. Als u wilt dat het dier zijn eigen voer krijgt, geeft u dit ook mee. Eigen manden, speelgoed, kleedjes mag u uiteraard meegeven, echter op eigen risico.